Términos y Condiciones
Contrato para uso de la Tienda Virtual
La Casa Del Colt, S. A.
1- Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso.
1.1-Este
documento, en lo adelante “Contrato” y/o “Términos y Condiciones de Uso”,
presenta y establece las disposiciones para el uso del sitio web www.lacasadelcolt.com, en lo adelante la “Tienda Online”. La(s) persona(s),
en lo adelante “Usuario” o “Usuarios”, que visiten y utilicen los servicios de
la Tienda Online están obligados a respetar y cumplir todas sus clausulas.
1.2-Le rogamos leer, detenida y atentamente, el
presente Contrato al momento de utilizar los servicios de la Tienda Online. Al
acceder, consultar y comprar el Usuario acepta todas las condiciones y términos
establecidos en el mismo. En caso de que el Usuario no acepte quedar vinculado
por los presentes términos no podrá comprar en la Tienda Online.
1.3-La presente Tienda Online está dirigida al
mercado nacional de la República Dominicana, y está basada en el cumplimiento
de nuestras leyes nacionales. Los usuarios residentes o domiciliados en otros
países que deseen acceder y utilizar la Tienda Online, lo harán bajo su propio
riesgo y responsabilidad, por lo que deberán asegurarse que dichos accesos y/o
usos cumplen con la legislación aplicable en su país.
2.1-La Tienda Online es propiedad única y exclusiva de La
Casa del Colt, S. A. empresa privada registrada en la República Dominicana, con
RNC No. 101-16928-1, ubicada en la Calle Diagonal Segunda No. 102 esquina
Avenida Nicolás de Ovando, Villas Agrícolas, Santo Domingo, Distrito Nacional.
2.2-Las
imágenes, logotipos y marcas que se encuentran en la Tienda Online son
propiedad de La Casa del Colt, S. A.; el Usuario no podrá bajo ningún concepto
utilizar anuncios, imágenes, logotipos y marcas sin previa autorización de La
Casa del Colt, S. A.
2.3-En ningún caso se permitirá que un Usuario
utilice la marca y el nombre de La Casa del Colt, S. A. para fines
difamatorios, informaciones falsas o cualquier actividad que dañe la imagen de
La Casa del Colt, S. A.; si se utilizase la marca de manera inadecuada se
procederá a ejecutar las acciones legales correspondientes.
2.4-La
Casa del Colt, S. A. no reconoce Derecho de Propiedad Intelectual y tampoco
responsabilidad por los anuncios y enlaces colocados en el sitio web por
agencias publicitarias o agencias promotoras. Se limita a vigilar
constantemente y de manera responsable los anuncios y enlaces que sean
colocados de modo que el usuario no sea acaparado con noticias e informaciones
falsas.
2.5-La Casa del Colt, S. A. no reconoce
derecho de propiedad sobre las informaciones personales de sus clientes y
usuarios. El uso de esta información se limita a las clausulas de este
Contrato.
2.6-El
Usuario garantiza que es propietario de los datos e información suministrada a
los servidores de la Tienda Online o que dispone del permiso requerido para su
posesión y uso.
3.1-La Casa del Colt, S. A. por su parte
garantiza que todos los datos recogidos del Usuario al momento de su
inscripción en la Tienda Online serán de carácter confidencial y por lo tanto
no divulgará los mismos mediante ningún medio para tales fines.
3.2-Los datos del Usuario serán almacenados en
un fichero automatizado y encriptado localizado en el servidor de La Casa del
Colt, S. A.; en un centro de informático que dispone de las medidas de
seguridad informáticas y físicas necesarias para garantizar su seguridad.
3.3-Bajo ningún concepto
podrá La Casa del Colt, S. A. ceder o vender los datos del Usuario para fines
promocionales o comerciales ajenos a los propios servicios de la Tienda Online.
4- El Usuario.
4.1-Para utilizar la Tienda Online existen dos
tipos de Usuario, el registrado y el invitado, ambos ya sea uno u otro tipo al
aceptar el Contrato está vinculado al cumplimiento de las clausulas
establecidas en el mismo.
4.2-Es necesario que el Usuario tenga
conocimiento técnico o experiencia sobre compra de repuestos para vehículos de
motor, y si no, debe estar asesorado por una persona que si lo tenga. Con el
objetivo de evitar errores por desconocimiento.
4.3-Los
datos del Usuario Registrado serán almacenados en la base de datos de la Tienda
Online y el tratamiento a su información personal y financiera quedará
asegurada bajos los términos que el presente Contrato estable para tales fines.
4.4-Los
datos del Usuario Invitado serán almacenados en la base de datos de la Tienda
Online solo mientras esté realizando la compra. Su información no quedará
permanente grabada en la base de datos de la página.
4.5-El
Usuario Registrado, para ser considerado como tal, deberá abrir una cuenta en
el sitio web donde introducirá su información personal. Es responsabilidad
exclusiva del Usuario Registrado:
a) Mantener
en confidencialidad la información de acceso y su contraseña;
b) Mantener
actualizada su información personal;
c) Actualizar
y comprobar frecuentemente su contraseña; y
d) Notificar
inmediatamente a La Casa del Colt, S. A. si tiene conocimiento del uso no
autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración a las medidas de seguridad.
4.6- El
presente Contrato reconoce los siguientes derechos para el Usuario:
a) El
Usuario tiene derecho a recibir un servicio eficiente dentro de las
delimitaciones establecidas en este Contrato, de igual forma a recibir una
mercancía de la calidad ofertada y por la que pago,
b) Derecho a realizar devoluciones, cambios y/o al reembolso de su pago. Siempre y cuando las devoluciones cumplan con las exigencias de lugar en lo referente a la Política de Devoluciones, que se encuentra disponible y publicada en el sitio web.
c) Derecho a tener información detallada en
lo que respecta al estado de su orden y al proceso de envío,
d) Derecho
a que su información personal y financiera sea protegida y no se le dé un uso
incorrecto,
e) Derecho
a recibir toda la documentación referente a su orden de compra, así como a su
comprobante de pago y acuse de recibo; y
f) Derecho a recibir la mercancía que compro
en buen estado y en el tiempo oportuno. Tomando en consideración que las
condiciones ambientales (Tormentas, Ciclones, Terremotos, Etc.) y comerciales
(Horario Laboral, Días Feriados, Huelgas, Etc.) así lo permitan.
4.7-Para el presente Contrato quedan
establecidas las siguientes obligaciones y deberes para el Usuario:
a) El
Usuario tiene el deber de proporcionar su información personal real y correcta
al momento de llenar los campos requeridos para tales fines en la Tienda
Online,
b) El
deber de poseer conocimiento técnico o tener experiencia sobre compra de
repuestos para vehículos de motor, y si no, ser asistido por una persona que si
lo tenga,
c) El
deber de cumplir con su compromiso de pago al momento de efectuar su pedido y
orden de compra. Así como proporcionar su información financiera correcta en
los casos que aplique,
d) El
deber de cumplir con todas las clausulas del presente Contrato que lo vinculan
con La Casa del Colt, S. A. y al uso prudente y correcto de la Tienda Online;
e) El
deber de conocer la Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Política
de Envío, antes de aceptar este Contrato; y
f) El
deber de responder a nuestros avisos y reclamaciones cuando se encuentre
violentando los términos de servicios de la Tienda Online en un periodo máximo
de 24 horas. La Casa del Colt, S. A. podrá bloquear y eliminar su cuenta del
sistema, y no permitirle ingresar nuevamente.
5.1-Esta
Tienda Online de La Casa del Colt, S. A., es una página de Internet para
compras de repuestos y accesorios para vehículos de motor. Donde el Usuario
puede adquirir los productos que se encuentran disponibles en el sitio y
solicitar su envío al destino de su preferencia.
5.2-La
Tienda Online dispone de los precios de los productos en línea y la facilidad
de agruparlos todos en un carrito de compras virtual. Al final de la selección
el cliente procede con el pago de la mercancía por medio de Efectivo, Tarjeta
de Crédito y/o Transferencia Bancaria.
5.3-El
cargo por Manejo y Envío se cotiza aparte según el destino de la mercancía. Hay
envíos que por la zona donde se encuentran están libres de cargos.
5.4-La
Tienda Online estará abierta las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Pero solo procesará pedidos en horarios de lunes a viernes entre
5.5-Las
características e informaciones de cada producto se encuentran en la página web
y específicamente en la hoja de detalle de cada producto, para que el Usuario
las tenga a mano al momento de su compra.
5.6-Antes
de su compra, el Usuario debe tener conocimiento técnico del producto que está
comprando, y si no, debe estar asesorado por una persona capacitada para tales
fines.
5.7-Otras
informaciones de carácter comercial y general serán publicadas frecuentemente
en la página en un Boletín de Noticias.
5.8-La
Casa del Colt, S. A. se compromete a mantener la mayor disponibilidad posible
de su Tienda Online brindando un servicio de acorde a lo establecido en este
Contrato.
5.9-La
Casa del Colt, S. A. se compromete a comunicar vía correo electrónico cualquier
salida del sistema o corte programado del servicio con por lo menos 24 horas de
antelación. En el comunicado detallará toda la información referente al corte y
cuando será restablecido el servicio.
5.10-El precio de los productos esta publicado
en la página de descripción, junto con las informaciones y características de
cada uno. Todos los precios vienen indicados sin los impuestos y sin la
cotización de Manejo y Envío.
5.11-El Usuario tendrá diferentes medios para
el pago de la mercancía que compre a la Tienda Online. Dentro de estas
modalidades de pago se encuentran: Efectivo, Tarjeta de Crédito y/o
Transferencia Bancaria. En los pagos con tarjetas de crédito se podrá exigir la
presentación del plástico con el que se hizo la compra, esto nos ayuda a
prevenir el uso indebido de este instrumento de pago.
5.12-Dependiendo de la naturaleza de la orden y
el destino de la misma, podrá exigirse diferentes formas de pago. Los pagos
para envíos a zonas dentro del Gran Santo Domingo podrán ser pagados contra
entrega, y los pagos para envíos a zonas del interior del país serán cobrados
antes de despachar la mercancía hacia el lugar de destino.
5.13-En caso de no recibirse el pago se
desestimará la orden, y será necesario rehacerla nuevamente.
6- Política de Devoluciones.
6.1-En la Tienda Online estará siempre
disponible la Política de Devoluciones, antes de aceptar este Contrato, es
deber del Usuario estar informado y conocer de la misma. En ella están los
términos que exige la empresa para aceptar la devolución de la mercancía.
6.2-La Casa del Colt, S. A. podrá no aceptar devoluciones en los casos que los mismos no cumplan con la Política de Devoluciones.
6.3-La empresa podrá realizar cualquier modificación a la Política de Devoluciones en el momento que lo juzgue oportuno, deberá informar previamente al usuario con al menos diez (10) días de anticipación antes de realizar los cambios. Será deber de la empresa hacer de conocimiento público la Política de Devoluciones y todas sus modificaciones. Habiendo pasado quince (15) días desde su publicación en el sitio web la Política de Devoluciones entrará en vigencia.
6.4-Por favor antes de
aceptar este contrato Vea nuestra Política de
Devoluciones.
7- Política de Envío.
7.1-En la Tienda Online estará siempre
disponible la Política de Envío, antes de aceptar este Contrato, es deber del
Usuario estar informado y conocer de la misma. En ella están los términos que
presenta la empresa para el Manejo y Envío de la mercancía.
7.2-El costo de Manejo y Envío será asumido en todo momento por el Usuario. Exceptuando los reenvío por garantía.
7.3-La empresa podrá
realizar cualquier modificación a la Política de Envío en el momento que lo
juzgue oportuno, deberá informar previamente al usuario con al menos diez (10)
días de anticipación antes de realizar los cambios. Será deber de la empresa
hacer de conocimiento público la Política de Envío y todas sus modificaciones.
Habiendo pasado quince (15) días desde su publicación en el sitio web la
Política de Envío entrará en vigencia.
7.4- Por favor antes de
aceptar este contrato Vea nuestra Política de Envío.
8- Política de Privacidad.
8.1-En la Tienda Online estará siempre
disponible nuestra Política de Privacidad, antes de aceptar este contrato, es
deber del usuario estar informado y conocer de la misma. En ella queda
establecida nuestra política de seguridad y privacidad para los datos e
informaciones de los Usuarios.
9.1-Este Contrato tiene una duración igual al
periodo que el Usuario permanezca registrado en la página y mientras esté
utilizando los servicios de la misma.
9.2-El contrato podrá ser disuelto cuando lo
considere cualquiera de las partes, bajo sus propias consideraciones y bajo su
propia responsabilidad.
9.3-De
igual forma podrá ser disuelto cuando haya incumplimiento de las clausulas por
parte del Usuario. En los cuales la empresa podrá eliminar la cuenta y no
permitirle nuevamente el acceso.
10.1-La Casa del Colt, S. A. podrá realizar
cualquier modificación del presente Contrato en el momento que lo juzgue
oportuno, deberá informar previamente al usuario con al menos diez (10) días de
anticipación antes de realizar los cambios. Será deber de la empresa hacer de
conocimiento público el Contrato y todas sus modificaciones. Habiendo pasado
quince (15) días desde su publicación en el sitio web el Contrato entrará en
vigencia.
11.1-Ante cualquier litigio legal que pudiera surgir entre el Usuario y La Casa del Colt, S. A.; ambas partes se comprometen a acatar y someterse a la autoridad de los Tribunales Judiciales Dominicanos y a lo que estos dicten sobre el caso.